*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件登记 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件类型、事件优先级、录入人员、录入日期、处理状态、备注、反馈人员、反馈日期等 |
2 | 事件分配 | 事件编号、处理人员、分配日期、处理状态、处理意见、处理时限、备注等 |
3 | 事件跟踪 | 事件编号、跟踪人员、跟踪日期、跟踪内容、跟踪结果、备注等 |
4 | 事件处理 | 事件编号、处理人员、处理日期、处理意见、处理结果、处理耗时、处理状态、备注等 |
5 | 事件评估 | 事件编号、评估人员、评估日期、评估内容、评估结果、备注等 |
6 | 事件闭环 | 事件编号、闭环人员、闭环日期、闭环结果、备注等 |
7 | 事件统计 | 事件类型、事件状态、优先级、处理人员、处理耗时、处理结果、反馈人数、闭环率、平均处理时长等 |
8 | 队伍管理 | 队伍编号、队伍名称、队伍负责人、成立日期、队伍人数、队伍状态、备注等 |
9 | 用户管理 | 用户编号、用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、用户角色、用户部门、用户状态、备注等 |
10 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色权限、创建日期、备注等 |