*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、电话、性别、地址、邮件、备注等 |
2 | 客户考评 | 考评编号、客户姓名、考评日期、考评人员、考评结果、考评意见等 |
3 | 考评指标管理 | 指标编号、指标名称、指标描述、指标权重、指标类型、启用状态等 |
4 | 考评计划管理 | 计划编号、计划名称、计划周期、计划开始日期、计划结束日期、备注等 |
5 | 考评记录管理 | 记录编号、客户姓名、考评人员、考评日期、考评结果、考评意见等 |
6 | 考评报告管理 | 报告编号、客户姓名、考评日期、考评人员、报告内容、备注等 |
7 | 考评统计分析 | 日期范围、考评人员、客户姓名、考评结果、指标类型、报告状态等 |
8 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务类型、执行人员、任务截止日期、任务状态等 |
9 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、备注等 |
10 | 客户等级管理 | 等级编号、等级名称、等级描述、备注等 |
11 | 客户联系记录管理 | 记录编号、客户姓名、记录日期、记录人员、记录内容、备注等 |
12 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉日期、投诉人员、投诉内容、处理结果等 |
13 | 服务请求管理 | 请求编号、客户姓名、请求日期、服务类型、请求内容、处理结果等 |
14 | 跟进任务管理 | 任务编号、任务名称、任务类型、执行人员、任务截止日期、任务状态等 |
15 | 活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动参与人员等 |
16 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话、员工邮箱、所属部门等 |
17 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述、部门领导、部门人员、备注等 |
18 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、权限范围、备注等 |
19 | 日志管理 | 日志编号、操作员、操作日期、操作内容、操作结果、备注等 |
20 | 系统设置 | 系统参数名称、系统参数值、参数描述、备注等 |