全国用户服务热线

购物体验评估管理系统

购物体验评估管理系统
购物体验评估管理系统是一种管理和评估顾客购物体验的软件系统。该系统主要用于帮助商家了解顾客在购物过程中的体验,从而改善店铺服务和增加顾客满意度。系统通过收集顾客的评价和反馈,分析顾客对店铺环境、产品质量、服务态度等方面的满意度和不满意度。购物体验评估管理系统具有以下功能:1.收集反馈:系统可以利用各种方式收集顾客对购物体验的反馈,例如在线调查、短信、邮件等。顾客可以自由表达对店铺的评价和意见。2.数据分析:系统能够将收集到的顾客反馈进行分析,统计顾客满意度和不满意度的比例。商家可以通过这些数据了解顾客的需求和偏好。3.问题解决:系统可以追踪和记录顾客提出的问题,并自动分配给相应的员工处理。这有助于提高服务的及时性和效率。4.报告生成:系统可以根据数据分析结果自动生成详细的报告,包括顾客满意度的变化趋势、问题解决的效果等,帮助商家全面了解和改进顾客购物体验。5.跨平台支持:系统可以在不同设备上运行,包括电脑、手机和平板电脑,方便商家随时随地监控和管理顾客购物体验。购物体验评估管理系统的应用可以帮助商家提高顾客满意度,增加顾客忠诚度,进而提升店铺的竞争力和业绩。这是一种现代化管理工具,逐渐成为商家重视和采用的重要系统之一。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理模块,字段 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、地址、性别、生日、注册时间、最近登录时间、账号状态、用户角色、付款信息、历史订单、收藏商品、购物车等
2 商品管理模块,字段 商品ID、商品名称、商品描述、商品图片、商品价格、商品库存、商品分类、商品品牌、上架时间、销售量、评价数量、店铺ID、商品规格、商品属性、商品标签、推荐状态、热门状态、新品状态等
3 订单管理模块,字段 订单ID、用户ID、商品ID、订单状态、订单总价、订单地址、下单时间、支付时间、发货时间、收货时间、订单备注、物流公司、物流单号、快递费用、优惠金额、实付金额、退款金额、退款状态、评价状态等
4 购物车管理模块,字段 购物车ID、用户ID、商品ID、商品数量、加入时间、选中状态、购物车总价、优惠金额等
5 收藏管理模块,字段 收藏ID、用户ID、商品ID、收藏时间等
6 售后管理模块,字段 售后ID、用户ID、订单ID、售后类型、售后原因、售后状态、申请时间、处理时间、退款金额、退款方式、退款账号、退款备注等
7 库存管理模块,字段 商品ID、商品名称、商品分类、商品品牌、库存数量、安全库存、预警库存、仓库位置、出入库记录、入库时间、出库时间、操作人等
8 仓库管理模块,字段 仓库ID、仓库名称、仓库地址、联系人、联系电话、仓库容量、已用容量、剩余容量、仓库管理员、入库记录、出库记录等
9 物流管理模块,字段 物流公司ID、物流公司名称、物流公司地址、联系人、联系电话、快递费用、物流跟踪、收货地址、发货时间、预计到达时间、实际到达时间、签收状态等
10 评价管理模块,字段 评价ID、用户ID、商品ID、订单ID、评价内容、评价时间、评价等级、评价图片、回复内容、回复时间等
11 店铺管理模块,字段 店铺ID、店铺名称、店铺描述、店铺图片、店铺地址、联系人、联系电话、店铺状态、店铺评分、销售额、商品列表、评价列表、订单列表等
12 优惠券管理模块,字段 优惠券ID、优惠券名称、优惠券类型、优惠券金额、优惠条件、使用时间、过期时间、领取数量、已使用数量、剩余数量、优惠券状态、适用商品、适用店铺、适用用户等
13 资金管理模块,字段 订单ID、用户ID、支付金额、退款金额、支付时间、退款时间、支付方式、退款方式、银行卡号、支付状态、资金流水、账户余额等
14 后台管理模块,字段 管理员ID、管理员名称、密码、手机号、邮箱、权限管理、操作记录、操作时间、登录记录、登录时间、操作日志等
15 数据统计模块,字段 订单总量、订单金额、用户总数、商品总数、店铺总数、评价数量、售后数量、库存数量、新增用户、新增商品、活跃用户、活跃商品等
16 消息通知模块,字段 消息ID、用户ID、消息内容、消息类型、消息时间、消息状态、阅读状态、发送人、接收人、消息链接等
17 日志管理模块,字段 日志ID、操作人ID、操作内容、操作时间、登录人IP、操作类型、操作结果等
18 权限管理模块,字段 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、修改时间、创建人、修改人等
19 系统设置模块,字段 系统名称、系统LOGO、系统描述、系统版本、系统配置、邮件配置、短信配置、支付配置、商品推荐配置、物流配置等
TAG标签:购物 / 体验 / 评估  HOT热度:44
主页 QQ 微信 电话
展开