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咨询评价管理系统

咨询评价管理系统
咨询评价管理系统是一种基于互联网技术的管理系统,旨在帮助企业或组织进行咨询服务的评价与管理。该系统支持用户通过在线平台进行咨询服务的预约、登记、评价等操作,并为企业或组织提供数据分析和绩效评估的功能。首先,咨询评价管理系统具备预约功能,用户可以通过系统预约咨询服务。系统能够根据用户需求和咨询师的空闲时间进行智能匹配,提高咨询师资源的利用效率。其次,系统支持用户登记功能,用户可以在系统上登录个人信息并进行咨询需求的填写。咨询师能够在系统中查看用户登记信息,并根据用户的需求进行一对一的定制化咨询服务。此外,咨询评价管理系统还具备评价功能,用户在咨询服务结束后可对咨询师或咨询服务进行评价。评价信息能够帮助咨询师了解用户对其表现的满意度,为咨询服务的改进提供参考。最后,咨询评价管理系统还提供数据分析和绩效评估功能。系统能够对咨询师的服务质量以及用户的评价进行分析,为企业或组织提供绩效评估的依据,帮助其提高咨询服务质量和管理效率。总之,咨询评价管理系统是一种提供咨询服务预约、登记、评价和绩效评估等功能的管理系统,可以帮助企业或组织提高咨询服务的效率和质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、用户角色等
2 咨询师管理 咨询师姓名、咨询师资质、咨询师工作经验、咨询师专长领域等
3 预约管理 预约时间、预约咨询师、预约人姓名、预约人联系方式、预约状态等
4 咨询记录管理 咨询师姓名、咨询时间、咨询人姓名、咨询内容、咨询结果等
5 评价管理 评价咨询师、评价时间、评价分数、评价内容、评价人姓名等
6 咨询师排班管理 咨询师姓名、排班日期、排班时间段、排班状态等
7 咨询分类管理 分类名称、分类描述、分类状态、父级分类等
8 文章管理 文章标题、文章内容、文章作者、文章分类、发布时间等
9 系统设置 系统名称、系统LOGO、首页背景图、首页公告、系统参数配置等
10 权限管理 角色名称、权限名称、角色描述、权限描述、角色状态等
11 消息通知管理 通知标题、通知内容、发送时间、接收人、通知状态等
12 数据统计分析 时间段、咨询次数、评价平均分、咨询师工作时长、咨询分类统计等
13 咨询师考核管理 考核周期、考核表现评分、考核结果、考核人等
14 意见反馈管理 反馈人姓名、反馈时间、反馈内容、反馈状态等
15 预约规则设置 最多预约人数、最少预约人数、预约时间间隔、预约取消时间等
16 咨询记录导出 导出选项、导出文件格式、导出时间范围、导出路径等
17 客户等级管理 客户姓名、客户手机号码、客户等级、最后咨询时间、客户标签等
18 咨询师信息修改 咨询师姓名、咨询师电话、咨询师邮箱、咨询师地址、咨询师头像等
19 角色权限分配 角色名称、权限列表、分配时间、分配人等
20 系统日志记录 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、操作IP等
TAG标签:咨询 / 评价  HOT热度:39
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