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游客满意度评估管理系统

游客满意度评估管理系统
游客满意度评估管理系统是为旅游行业设计的一种信息管理系统。该系统旨在帮助旅游机构或旅游景区监测和评估游客的满意度,以提升服务质量和客户体验。该系统包含以下功能:1.游客调查:游客可以通过系统在线提交调查问卷或反馈意见,包括对旅游服务、设施、人员态度等方面的评价。2.数据分析:系统会自动将游客的评价数据进行统计和分析,并生成相应的报告和图表,帮助旅游机构进行数据分析和决策。3.实时监控:系统可以实时追踪游客的满意度变化,通过数据分析提供实时的评估结果,帮助旅游机构及时发现和解决问题。4.问题解决:游客的反馈意见将自动发送给相关责任部门,以便及时解决游客遇到的问题,提升服务质量。5.数据共享:系统可以将评估结果和游客满意度数据共享给管理层和员工,以促进全员参与和改进服务。这种游客满意度评估管理系统可以帮助旅游机构更好地了解游客需求和满意度,对于改进服务、提升竞争力具有重要作用。同时,游客也能通过系统的反馈渠道表达自己的意见和建议,促进旅游机构与游客之间的互动和沟通。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机号、用户角色、用户状态、注册时间、最近登录时间、最近登录IP等
2 订单管理 订单ID、用户ID、订单状态、下单时间、支付方式、支付状态、订单金额、配送地址、配送状态、收货人姓名、联系电话等
3 评价管理 评价ID、订单ID、用户ID、评分、评论内容、评价时间、评价状态、回复内容、回复时间等
4 系统设置 系统设置ID、系统标题、系统logo、联系电话、联系地址、备案信息、系统状态、系统公告、注册协议、隐私政策等
5 产品管理 产品ID、产品名称、产品类型、产品价格、产品图片、产品描述、库存数量、上架状态、创建时间、更新时间等
6 分类管理 分类ID、分类名称、父分类ID、分类图片、分类描述、创建时间、更新时间等
7 物流管理 物流ID、订单ID、快递公司、快递单号、发货时间、配送时效、配送费用、签收状态、签收时间、物流轨迹等
8 促销管理 促销ID、促销标题、促销类型、促销商品、促销开始时间、促销结束时间、促销状态、促销折扣、促销优惠券等
9 支付管理 支付ID、支付方式、支付状态、支付金额、支付时间、支付渠道、支付账号、支付流水号、支付备注等
10 数据统计 统计ID、访问量、下单量、支付量、评价量、退款量、转化率、销售额、订单金额、优惠金额等
TAG标签:游客 / 满意度 / 评估  HOT热度:47
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