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政务服务满意度评估管理系统

政务服务满意度评估管理系统
政务服务满意度评估管理系统是一种通过收集、分析和评估公众对政府提供的各种服务的满意程度和意见的工具。该系统旨在提高政府的服务质量和透明度,以满足公众的需求和期望。该管理系统采用先进的技术手段,如在线调查、数据分析和报告生成等,以确保高效和准确地收集和分析公众的意见。公众可以通过线上渠道,如政府网站、手机应用程序等,快速、方便地参与评估,表达对政府服务的满意度。系统将收集到的意见和数据进行整合和分析,通过相关指标和指标体系,对政府服务的质量进行评估。评估结果可以帮助政府发现存在的问题和不足之处,并采取相应的措施进行改进。同时,公众可以通过评估结果了解政府在不同领域的表现,并提出建议和改进建议。政务服务满意度评估管理系统有助于建立和维护政府与公众的良好关系,增强公众对政府的信任和满意度。通过不断改进和开展评估,政府能够更好地了解公众的需求和期望,提供更加贴近公众需求的有效和高质量的服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址等
2 权限管理 权限ID、权限名称、权限描述等
3 角色管理 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表等
4 部门管理 部门ID、部门名称、部门描述、上级部门、部门人数等
5 政务服务管理 服务ID、服务名称、服务描述、服务类型、服务机构等
6 评估指标管理 指标ID、指标名称、指标描述、指标权重、评分标准等
7 评估项目管理 项目ID、项目名称、项目描述、评估指标列表、开始时间、结束时间等
8 评估任务管理 任务ID、任务名称、任务描述、评估项目、任务状态、负责人等
9 评估记录管理 记录ID、评估任务、评估用户、评估时间、评估结果、评估意见等
10 统计分析管理 评估项目统计、评估任务统计、评估记录统计、用户满意度统计等
11 报表导出管理 评估项目报表、评估任务报表、评估记录报表等
12 数据字典管理 字典ID、字典名称、字典类型、字典值、字典描述等
13 日志管理 日志ID、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等
14 系统设置 系统参数设置、数据备份与恢复、系统日志管理等
15 审批流程管理 流程ID、流程名称、流程描述、流程节点列表等
16 问题反馈管理 反馈ID、反馈用户、反馈时间、反馈内容、反馈状态等
17 消息通知管理 通知ID、通知标题、通知内容、发送时间、接收用户等
18 审核管理 审核ID、审核用户、审核时间、审核结果等
19 邮件短信管理 邮件ID、邮件标题、邮件内容、发送时间、接收用户等
20 积分管理 用户积分、积分兑换商品列表、积分消费记录等
TAG标签:政务 / 服务 / 满意度 / 评估  HOT热度:44
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