*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 数据采集 | 网址、企业名称、评价内容、评价时间、评价来源等 |
2 | 数据分析 | 情感倾向、评价关键词、评价频次、评价趋势、评价分类等 |
3 | 舆情监测 | 监测网站、监测周期、监测关键词、监测结果、监测报告等 |
4 | 口碑管理 | 口碑排名、口碑分析、口碑跟踪、口碑维护、口碑建设等 |
5 | 品牌形象 | 品牌定位、品牌故事、品牌声誉、品牌推广、品牌宣传等 |
6 | 危机管理 | 危机预警、危机分析、危机应对、危机处理、危机报道等 |
7 | 媒体监测 | 新闻媒体、社交平台、微博、微信、论坛等 |
8 | 用户反馈 | 用户评价、用户建议、用户意见、用户需求、用户满意度等 |
9 | 竞争对手分析 | 竞争对手行为、竞争对手形象、竞争对手口碑、竞争对手策略、竞争对手优势等 |
10 | 形象管理 | 企业形象定位、形象传达、形象建设、形象修复、形象维护等 |