全国用户服务热线

订单评价管理系统

订单评价管理系统
订单评价管理系统是一种用于收集、管理和分析用户对商品或服务进行评价的系统。该系统旨在帮助企业快速了解用户的意见和建议,进而提升产品和服务的质量。该系统的主要功能包括:订单评价收集、评价分类与管理、数据分析和反馈等。用户可以通过页面或移动端应用对订单进行评价,评价内容可以包括对商品质量、售后服务、物流速度等方面的评价。系统会自动将评价信息收集并分类,方便企业进行管理和分析。通过订单评价管理系统,企业可以第一时间了解用户的需求和反馈,及时回应和解决问题,提升用户满意度。同时,系统提供数据分析功能,帮助企业进行评价数据挖掘和统计分析,为企业决策提供参考依据。订单评价管理系统的优点包括:提高企业的客户服务水平、增强用户满意度、提升企业的竞争力、为企业的业务决策提供数据支持。综上所述,订单评价管理系统是一种重要的客户关系管理工具,通过收集和分析用户对商品或服务的评价,帮助企业提升产品和服务质量,提高用户满意度,实现可持续发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 订单管理 订单ID、客户名称、下单时间、订单状态、收货地址、订单总金额、商品名称、数量、单价、小计金额等
2 评价管理 评价ID、客户名称、订单ID、评价内容、评价时间、评分、评价人员、是否匿名、评价状态、回复内容、回复时间等
3 客户管理 客户ID、客户名称、联系方式、注册时间、最近登录时间、客户等级、地址、邮箱、性别、生日等
4 商品管理 商品ID、商品名称、商品描述、价格、库存、上架时间、分类、标签、供应商名称、产地等
5 收货地址管理 地址ID、客户ID、收货人姓名、手机号码、省份、城市、区县、详细地址、是否默认地址、邮编等
6 报表统计 统计时间段、订单数量、已评价订单数量、未评价订单数量、评价总数、平均评分、用户活跃度、销售额、评价回复率等
7 退款管理 退款单号、订单ID、客户名称、退款金额、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间、处理人员、备注等
8 订单查询 订单ID、客户名称、下单时间、订单状态、收货地址、订单总金额、商品名称、数量、单价、小计金额等
9 评价查询 评价ID、客户名称、订单ID、评价内容、评价时间、评分、评价人员、是否匿名、评价状态、回复内容、回复时间等
10 客户查询 客户ID、客户名称、联系方式、注册时间、最近登录时间、客户等级、地址、邮箱、性别、生日等
11 商品查询 商品ID、商品名称、商品描述、价格、库存、上架时间、分类、标签、供应商名称、产地等
12 收货地址查询 地址ID、客户ID、收货人姓名、手机号码、省份、城市、区县、详细地址、是否默认地址、邮编等
13 报表生成 统计时间段、订单数量、已评价订单数量、未评价订单数量、评价总数、平均评分、用户活跃度、销售额、评价回复率等
14 退款查询 退款单号、订单ID、客户名称、退款金额、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间、处理人员、备注等
15 订单导出 订单ID、客户名称、下单时间、订单状态、收货地址、订单总金额、商品名称、数量、单价、小计金额等
16 评价导出 评价ID、客户名称、订单ID、评价内容、评价时间、评分、评价人员、是否匿名、评价状态、回复内容、回复时间等
17 客户导出 客户ID、客户名称、联系方式、注册时间、最近登录时间、客户等级、地址、邮箱、性别、生日等
18 商品导出 商品ID、商品名称、商品描述、价格、库存、上架时间、分类、标签、供应商名称、产地等
19 收货地址导出 地址ID、客户ID、收货人姓名、手机号码、省份、城市、区县、详细地址、是否默认地址、邮编等
20 退款导出 退款单号、订单ID、客户名称、退款金额、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间、处理人员、备注等
TAG标签:订单 / 评价  HOT热度:35
主页 QQ 微信 电话
展开