*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、联系方式、邮箱等 |
2 | 组织管理 | 组织名称、组织架构、成员数量、联系人、联系方式等 |
3 | 通讯录 | 姓名、职位、部门、电话号码、邮箱等 |
4 | 短信管理 | 发送人、接收人、短信内容、发送时间、状态等 |
5 | 电话管理 | 拨打人、接听人、拨打时间、通话时长、通话录音等 |
6 | 邮件管理 | 发件人、收件人、抄送人、邮件标题、附件等 |
7 | 录音管理 | 录音员工、录音时间、录音时长、录音文件、备注等 |
8 | 问题反馈 | 反馈人、问题类型、问题描述、处理状态、处理人员等 |
9 | 统计报表 | 日期、数量、占比、图表、筛选条件等 |
10 | 事件提醒 | 事件名称、事件时间、提醒方式、提醒人员、事件状态等 |
11 | 工单管理 | 工单号、发起人、处理人、工单内容、处理结果等 |
12 | 监控告警 | 监控项、告警时间、告警级别、告警内容、处理状态等 |
13 | 质量评价 | 评价对象、评价人、评价时间、评分、评价内容等 |
14 | 安全管理 | 安全策略、用户权限、操作审计、登录日志、安全警报等 |
15 | 任务分配 | 任务名称、分配人、负责人、任务状态、任务截止时间等 |
16 | 考勤管理 | 员工姓名、工号、考勤日期、上班时间、下班时间等 |
17 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、上传人、上传时间、文件大小等 |
18 | 资源管理 | 资源名称、资源类型、提供方、占用情况、到期时间等 |
19 | 客户关系管理 | 客户姓名、客户等级、联系人、联系方式、最近联系时间等 |
20 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作类型、操作对象、操作详情等 |