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物流服务评价管理系统

物流服务评价管理系统
物流服务评价管理系统是一种能够评估物流服务质量的系统。该系统通过采集物流过程中的关键性指标数据,对物流服务进行评估和分析,从而帮助企业评估物流供应商的绩效和服务质量。物流服务评价管理系统主要包括以下功能:1.数据采集和管理:系统能够实时采集和存储物流过程中的数据,包括仓储时间、运输时间、运输成本、服务响应时间等指标数据。2.绩效评估:系统通过对采集的数据进行分析和计算,可以对物流供应商的绩效进行评估和排名,帮助企业选择合适的供应商。3.服务质量评价:系统可以根据客户的评价和反馈信息,对物流服务质量进行评价和分析,及时发现问题并改进。4.数据可视化和报表生成:系统能够将评估结果以图表和报表的形式展示,方便企业进行数据分析和决策。5.供应商管理:系统能够对物流供应商进行档案管理和绩效考核,帮助企业建立健全的供应商管理体系。物流服务评价管理系统能够帮助企业实现对物流服务的全面监控和管理,提高物流效能和服务质量。同时,系统还能促进物流供应商之间的竞争,推动物流行业的发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号、邮箱、地址、身份证号码、用户类型、注册时间、最近登录时间、备注等
2 物流公司管理 公司ID、公司名称、公司地址、联系人、联系电话、邮箱、承运范围、合作时间、备注等
3 订单管理 订单ID、下单时间、用户ID、物流公司ID、商品类型、商品数量、下单地址、收货地址、运费、预计送达时间、备注等
4 运单管理 运单ID、订单ID、物流公司ID、下单地址、收货地址、运费、预计送达时间、实际送达时间、运单状态等
5 运输车辆管理 车辆ID、车牌号、车辆类型、车辆载重量、车辆状态、驾驶员等
6 运输司机管理 司机ID、司机姓名、身份证号码、手机号、驾驶证号码、车辆ID、司机状态等
7 支付管理 订单ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等
8 发货管理 订单ID、发货时间、发货人、发货地址、物流公司ID、收货人、收货地址、物品重量、备注等
9 收货管理 订单ID、收货时间、收货人、收货地址、物流公司ID、发货人、发货地址、物品重量、备注等
10 仓库管理 仓库ID、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库容量、备注等
11 商品管理 商品ID、商品名称、商品类型、商品单价、商品重量、备注等
12 库存管理 仓库ID、商品ID、库存数量、库存状态等
13 报表统计 订单总数、运单总数、收入总额、支出总额、公司利润等
14 费用管理 订单ID、运单ID、物流公司ID、运输费用、加急费用、保险费用、总费用等
15 评价管理 订单ID、评价内容、评价等级、评价时间等
16 投诉管理 投诉ID、订单ID、投诉内容、投诉时间、投诉处理状态等
17 客服管理 客服ID、客服姓名、手机号、邮箱、客服部门、客服状态等
18 权限管理 用户ID、权限ID、权限名称、所属模块、权限描述等
19 系统日志 日志ID、操作用户ID、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果等
20 系统设置 系统参数设置、短信模板设置、邮件模板设置、系统公告管理、数据备份与恢复等
TAG标签:物流服务 / 评价  HOT热度:56
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