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产品用户满意度评价管理系统

产品用户满意度评价管理系统
产品用户满意度评价管理系统是一种能够帮助企业了解用户对产品满意度的管理工具。该系统主要包括两个方面的功能:一是帮助企业收集用户的意见和反馈信息,二是对用户满意度进行评价和分析。首先,该系统可以通过多种方式收集用户的意见和反馈信息,包括在线调查、用户反馈表、客户服务记录等。企业可以根据自己的需求,制定相应的调查问卷或表单,收集用户对产品的评价和建议。同时,该系统还支持用户自主留言,让用户能够随时随地提出自己的问题和意见。其次,该系统还具备对用户满意度进行评价和分析的功能。系统能够根据用户的评价和反馈信息,进行数据分析和统计,帮助企业了解用户对产品的整体满意度和不满意的方面。企业可以根据分析结果,找出产品的优劣势,并采取相应的措施进行改进,提升产品的质量和用户满意度。总之,产品用户满意度评价管理系统能够帮助企业充分了解用户对产品的意见和反馈,为企业提供改进产品的方向和依据,提高产品的满意度和用户体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、地址、注册时间、上次登录时间、用户组别、用户权限等
2 产品管理 产品名称、产品描述、产品型号、产品价格、产品类别、产品图片、产品库存、产品发布时间、产品生产商、产品销售量等
3 评价管理 评价内容、评价分数、评价时间、评价用户、评价产品等
4 订单管理 订单号、下单用户、下单时间、订单金额、支付方式、订单状态、收货地址、发货时间、快递公司、快递单号等
5 售后管理 售后类型、申请用户、申请时间、售后状态、售后原因、退货物流公司、退货快递单号、处理人员、处理结果、处理时间等
6 数据统计 按日期统计、按用户统计、按产品统计、按评价分数统计、销售额统计、售后处理率统计等
7 用户反馈 反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈用户、反馈处理人员、反馈处理结果、反馈处理时间等
8 消息管理 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、已读状态、消息类型、消息优先级等
9 系统设置 系统名称、系统logo、系统版本、公网访问地址、基础设置、安全设置、管理员账号、邮件配置、短信配置等
10 日志管理 操作时间、操作人员、操作模块、操作内容、操作IP地址、操作状态、操作结果、操作错误信息、操作备注等
TAG标签:产品 / 用户 / 满意度 / 评价  HOT热度:36
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