全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、性别、年龄、注册时间、最近登录时间、用户等级、用户状态等 |
| 2 | 问卷管理 | 问卷标题、问卷描述、问题列表、问卷状态、创建时间、修改时间、发布时间、截止时间、参与人数、答题人数、问卷类型等 |
| 3 | 调查问题管理 | 问题类型、问题标题、问题选项、问题答案、创建时间、修改时间、问题状态、问题排序、问题逻辑、问题分数等 |
| 4 | 调查结果统计 | 问题类型、问题标题、问题选项、问题答案、创建时间、修改时间、答题人数、答对人数、答题比例、平均分数等 |
| 5 | 反馈管理 | 反馈标题、反馈内容、反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、反馈发起时间、反馈状态、处理人姓名、处理时间、处理结果等 |
| 6 | 数据报表 | 报表名称、报表描述、报表类型、报表内容、创建时间、修改时间、报表状态、报表权限、报表周期、报表查阅人数等 |
| 7 | 评论管理 | 评论内容、评论人姓名、评论人头像、评论时间、评论状态、被评论人姓名、被评论人头像、被评论人角色、评论点赞数、评论回复数等 |
| 8 | 积分管理 | 用户姓名、用户积分、积分类型、积分来源、积分变动时间、积分有效期、积分兑换物品、积分兑换时间、积分状态、备注等 |
| 9 | 发票申请 | 发票抬头、发票金额、发票内容、发票类型、发票状态、申请人姓名、申请时间、发票寄送地址、发票快递单号、备注等 |
| 10 | 优惠券管理 | 优惠券名称、优惠券类型、优惠券金额、优惠券有效期、优惠券状态、发放对象、使用条件、使用时间、优惠券发放时间、发放人员等 |
| 11 | 产品调查 | 产品名称、产品描述、产品类型、产品规格、产品价格、产品图片、调查人数、参与人数、调查时间、调查结果等 |
| 12 | 投诉管理 | 投诉内容、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉时间、处理人姓名、处理时间、处理结果、投诉状态、投诉建议、备注等 |
| 13 | 客户咨询 | 咨询内容、咨询人姓名、咨询人联系方式、咨询时间、处理人姓名、处理时间、处理结果、咨询状态、咨询类型、备注等 |
| 14 | 客户满意度调查 | 满意度评分、评价内容、调查时间、调查人姓名、调查人联系方式、调查结果、处理人姓名、处理时间、处理结果、回访记录等 |
| 15 | 预约管理 | 预约类型、预约时间、预约人姓名、预约人联系方式、预约内容、预约状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、备注等 |
| 16 | 售后服务 | 服务类型、服务内容、服务时间、服务人员姓名、服务人员联系方式、服务结果、回访记录、服务评分、服务状态、服务反馈等 |
| 17 | 支付管理 | 订单号、支付金额、支付方式、支付时间、支付状态、交易号、支付渠道、支付人姓名、支付人联系方式、支付备注等 |
| 18 | 快递管理 | 快递单号、发件人姓名、发件人地址、收件人姓名、收件人地址、快递状态、快递公司、快递费用、发货时间、到达时间等 |
| 19 | 数据分析 | 分析指标、数据来源、分析对象、分析时间、统计结果、分析图表、分析方式、分析人员、抽样数据、备注等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统语言、系统时区、系统备份时间、系统许可证、系统权限、系统通知方式、系统日志等 |
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