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电子商务平台评价管理系统

电子商务平台评价管理系统
电子商务平台评价管理系统是一种用来管理和监控用户评价的系统。它可以帮助电子商务平台实时获取和分析用户对商品和服务的评价,从而更好地了解用户需求、改进产品和提升用户体验。这个系统的主要功能包括:用户评价的收集、展示和分析。首先,它允许用户在购买或使用商品和服务后进行评价,并将这些评价收集起来。然后,这些评价可以在电子商务平台上展示给其他用户,帮助他们做出购买决策。同时,系统会对这些评价进行分析,找出用户对商品和服务的满意度、意见和建议等信息,以便电子商务平台做出相应的改进和调整。此外,这个系统还有一些衍生功能,比如对用户评价的筛选和管理。它可以根据设定的规则,对用户评价进行筛选,过滤掉不真实或恶意的评论,确保评价的可信度和可靠性。同时,对于严重的投诉或不满意的评价,系统可以进行及时处理和跟踪,帮助电子商务平台处理纠纷,改善用户体验。总之,电子商务平台评价管理系统是为了帮助电子商务平台更好地了解用户需求、提升产品和服务质量而设计的一种系统。它通过收集、展示和分析用户评价,为电子商务平台提供有价值的数据和反馈,从而助力平台的发展和用户的满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号、邮箱、注册时间、用户等级、用户状态、用户备注等
2 评价管理 评价ID、商品ID、用户ID、评价内容、评价时间、评价图片、评分、审核状态等
3 商品管理 商品ID、商品名称、商品分类、商品价格、商品库存、商品状态、商品图片、商品描述等
4 订单管理 订单ID、用户ID、商品ID、订单金额、订单状态、下单时间、付款时间、收货时间、订单备注等
5 客服管理 客服ID、客服姓名、客服电话、客服邮箱、客服工作时间、客服状态、客服备注等
6 广告管理 广告ID、广告标题、广告位置、广告图片、广告链接、广告开始时间、广告结束时间、广告备注等
7 积分管理 积分ID、用户ID、积分类型、积分数量、积分来源、积分时间、积分备注等
8 物流管理 物流ID、订单ID、物流公司、物流编号、发货时间、物流状态、物流备注等
9 投诉管理 投诉ID、用户ID、订单ID、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉处理结果等
10 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠券类型、优惠券金额、优惠券有效期、使用条件、领取时间、使用状态等
11 支付管理 支付ID、订单ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、支付备注等
12 网站设置 网站名称、网站LOGO、网站标题、网站关键词、网站描述、网站底部信息、备案号等
13 数据统计 销售统计、用户统计、浏览量统计、订单统计、评价统计、访问统计等
14 消息通知 站内信管理、短信通知管理、邮件通知管理、推送通知管理等
15 退款管理 退款ID、订单ID、用户ID、退款金额、退款原因、退款状态、退款时间、退款备注等
16 商家管理 商家ID、商家名称、商家联系人、商家电话、商家邮箱、商家地址、商家状态、商家备注等
17 地址管理 地址ID、用户ID、收货人姓名、收货人手机号、收货人地址、收货人邮编、是否默认地址等
18 分类管理 分类ID、分类名称、上级分类、分类排序、分类状态、分类备注等
19 网站广告 广告位ID、广告位名称、广告位位置、广告位宽度、广告位高度、广告位状态、广告位备注等
20 权限管理 角色管理、权限管理、菜单管理、操作日志、用户组管理等
TAG标签:电子 / 商务平台 / 评价  HOT热度:46
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