全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、注册时间、最近登录时间、用户角色、用户状态、注销时间、用户地址、用户身份证号码、用户头像等 |
| 2 | 评价管理 | 评价ID、用户ID、商品ID、评价内容、评分、评价时间、回复内容、回复时间、点赞数、踩数等 |
| 3 | 商品管理 | 商品ID、商品名称、商品描述、商品价格、商品分类、商品图片、商品库存、上架时间、下架时间、商品状态、商品销量等 |
| 4 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、商品ID、订单金额、下单时间、支付时间、发货时间、收货时间、订单状态、退款状态、退款原因等 |
| 5 | 支付管理 | 支付ID、订单ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、支付流水号、退款金额、退款时间、退款流水号等 |
| 6 | 物流管理 | 物流ID、订单ID、物流公司、运单号、发货时间、配送时间、签收时间、物流状态、物流跟踪信息、物流费用等 |
| 7 | 优惠券管理 | 优惠券ID、满减条件、优惠金额、有效期、使用时间、使用订单ID、优惠券状态、优惠券类型、适用范围、限制数量等 |
| 8 | 积分管理 | 积分ID、用户ID、积分数额、变动原因、变动时间、积分类型、过期时间、积分备注、积分状态、积分等级等 |
| 9 | 活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、活动商品、活动规则、活动参与人数、奖品名称等 |
| 10 | 报表统计 | 统计时间、统计类型、统计指标、统计维度、统计结果、数据导出时间、数据导出方式、数据导出格式、数据分析工具、分析报告等 |
| 11 | 售后服务 | 售后ID、订单ID、售后类型、售后申请时间、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注、售后状态、退款金额等 |
| 12 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服工号、客服电话、客服邮箱、客服部门、在线状态、客服接待量、客服评分、客服排班时间等 |
| 13 | 评论回复 | 回复ID、评论ID、回复内容、回复人员、回复时间、回复情感、回复类型、回复状态、是否公开、回复点赞数等 |
| 14 | 邮件通知 | 通知ID、收件人、发件人、邮件标题、邮件内容、发送时间、邮件状态、是否已读、附件名称、附件大小等 |
| 15 | 安全管理 | 安全等级、登录日志、操作日志、异常检测、角色权限、数据备份、数据恢复、IP白名单、数据加密、重置密码等 |
| 16 | 积分兑换 | 兑换ID、用户ID、兑换商品ID、兑换时间、兑换数量、兑换状态、兑换积分、兑换方式、兑换地址、兑换联系人等 |
| 17 | 团购管理 | 团购ID、团购名称、团购商品、团购价格、团购起始时间、团购结束时间、参团人数、已购人数、团购状态、团购规则等 |
| 18 | 退款管理 | 退款ID、订单ID、退款金额、退款理由、退款时间、退款状态、退款方式、处理人员、处理时间、备注说明等 |
| 19 | 提现申请 | 申请ID、用户ID、提现金额、提现时间、提现状态、银行卡号、开户行、收款人姓名、处理人员、处理时间等 |
| 20 | 数据分析 | 分析ID、分析类型、分析指标、分析维度、分析时间、分析结果、分析师、分析工具、分析报告、数据源信息等 |
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