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服务打分管理系统

服务打分管理系统
服务打分管理系统是一种用于评估和管理服务质量的系统。该系统允许用户对所接受的服务进行评分,并将评分结果用来分析服务质量的表现和改进方向。服务打分管理系统包括两个主要组成部分:评分模块和管理模块。评分模块提供给用户用于输入评分和反馈的界面,用户可以根据自己的体验和满意度,从0到10进行评分,同时可以提供详细的意见和建议。管理模块用于收集和分析评分数据,系统管理员可以通过该模块查看和统计评分结果,并进行数据可视化以便更好地理解和分析。服务打分管理系统具有多个优势。首先,它可以帮助提供服务的机构快速了解用户对服务的满意度和不满意度,并及时采取措施改进服务质量。其次,通过数据的收集和统计分析,服务打分管理系统可以帮助机构发现服务中的问题和弱点,为提供更优质的服务提供指导和支持。最后,用户的评分和反馈可以提供机构和其他用户对服务质量的参考和决策依据,建立信任和共识。总之,服务打分管理系统是一种方便用户评估和管理服务质量的工具,可以提供数据支持和决策参考,以提高服务的质量和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、角色、所属部门等
2 权限管理 角色名、权限名、角色描述、权限描述等
3 服务分类管理 分类名称、上级分类、分类描述、创建时间等
4 服务评分 用户ID、服务ID、评分等级、评分内容等
5 服务管理 服务名称、服务分类、服务描述、创建时间等
6 统计报表 服务ID、平均评分、最高评分、最低评分等
7 数据分析 服务ID、用户ID、评分等级、评分时间等
8 客户管理 客户名称、客户电话、客户地址、联系人姓名等
9 通知消息 消息标题、消息内容、发送时间、接收人等
10 审核管理 申请ID、审核人、审核结果、审核时间等
11 员工管理 员工姓名、员工性别、员工工号、所属部门等
12 部门管理 部门名称、上级部门、部门人数、部门描述等
13 报告生成 报告名称、生成时间、报告描述、报告附件等
14 系统日志 操作人、操作时间、操作类型、操作描述等
15 邮件提醒 邮件标题、邮件内容、发送人、接收人等
16 短信提醒 短信内容、发送时间、发送人、接收人等
17 接口管理 接口名称、接口地址、接口权限、接口描述等
18 配置管理 配置名称、配置值、配置描述、最后修改时间等
19 日程管理 日程标题、开始时间、结束时间、参与人员等
20 帮助中心 文章标题、文章内容、创建时间、文章分类等
TAG标签:服务 / 打分  HOT热度:24
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