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物流运输服务质量评价管理系统

物流运输服务质量评价管理系统
物流运输服务质量评价管理系统是指通过建立一套评价指标体系和管理流程,对物流运输服务的质量进行评估和监控的系统。该系统能够帮助物流企业对运输服务进行全面的评价,以提高服务质量和客户满意度。首先,物流运输服务质量评价管理系统会建立一套评价指标体系。这个指标体系包括关键的评价指标,如运输效率、准时率、货损率等,以及相应的权重。这些指标能够客观地衡量物流运输服务的质量。其次,该系统能够对运输服务的质量进行监控和评估。通过收集和整理相关数据,系统可以实时地分析和评估物流运输服务的表现。同时,系统也能够与物流企业的实际业务情况相结合,为企业提供专业的评估报告和建议,以帮助企业改进运输服务。最后,物流运输服务质量评价管理系统还能提供数据分析和报告生成功能。通过对评估结果的数据分析,系统可以揭示运输服务中存在的问题和改进的方向。同时,系统还能自动生成评估报告,为企业提供数据支持和决策依据。总之,物流运输服务质量评价管理系统是帮助物流企业对运输服务质量进行评估和管理的工具。它能够提供全面、客观的评价结果和建议,帮助企业改进运输服务,提升竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户编号、用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色、电话号码、邮箱地址、注册时间、最后登录时间、用户状态等
2 订单管理 订单编号、下单用户、订单状态、发货地点、目的地点、发货时间、送达时间、订单金额、支付状态、支付时间、支付渠道、是否投诉、投诉时间、投诉处理状态、报告生成时间等
3 运输管理 订单编号、运输车辆、司机名称、货物名称、发货地点、目的地点、运输状态、运输开始时间、运输结束时间、运输总时长、运输距离、运输费用等
4 仓储管理 仓库编号、仓库名称、仓库类型、仓库地址、仓库容量、当前库存、入库时间、出库时间、进货数量、销售数量、退货数量等
5 货物管理 货物编号、货物名称、货物类型、货物规格、重量、体积、运输要求、所属订单、发货时间、送达时间、运输状态等
6 车辆管理 车辆编号、车辆类型、车牌号码、车辆品牌、车辆颜色、车辆状态、所属司机、所属仓库、负载能力、车辆年检时间、车辆购买时间等
7 司机管理 司机编号、司机姓名、司机性别、司机年龄、司机电话号码、司机住址、司机状态、所属车辆、所属订单、服务评价、评价时间等
8 报表统计 统计日期、订单数量、运输总量、完成率、投诉数量、投诉率、运输平均时长、运输平均费用、支付订单金额、付款率等
9 支付管理 订单编号、支付金额、支付状态、支付时间、支付渠道、付款用户、收款用户、账户类型、交易类型、收款状态、退款时间、退款原因、退款金额、退款渠道等
10 投诉管理 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉处理人员、处理结果、处理时间、处理说明、投诉订单等
11 评价管理 评价编号、评价内容、评价时间、评价人员、被评人员、评价等级、评价订单、评价状态、评价回复、回复时间等
12 仪表盘 订单统计、运输统计、货物统计、仓库统计、司机统计、支付统计、投诉统计、评价统计等
13 系统设置 公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、系统时间、系统语言、主题设置、邮件设置、审批流程设置、数据备份设置等
14 登录日志 登录时间、登录用户、登录IP地址、登录地点、登录结果、登录设备等
15 操作日志 操作时间、操作用户、操作类型、操作内容、操作结果等
16 消息通知 消息类型、消息内容、发送人、接收人、发送时间、消息状态、消息链接等
17 站点管理 站点编号、站点名称、站点经度、站点纬度、站点地址、站点联系人、站点联系电话、站点状态、站点类型等
18 系统权限 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、修改时间、创建人、修改人等
19 报警管理 报警编号、报警类型、报警内容、报警时间、报警状态、处理人员、处理结果、处理时间、处理说明等
20 系统日志 日志时间、日志用户、日志类型、日志内容、日志结果等
TAG标签:物流运输 / 服务质量 / 评价  HOT热度:50
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