全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、地址、注册时间、最近联系日期、备注等 |
| 2 | 客户满意度调查 | 调查日期、参与者姓名、问题1、问题2、问题3、问题4、问题5、问题6、问题7、问题8、问题9、问题10等 |
| 3 | 问题反馈 | 反馈日期、提交人、反馈内容、反馈类型、状态、处理人、处理日期、处理结果等 |
| 4 | 问题解决 | 解决日期、所属问题、解决人、解决措施、效果评估等 |
| 5 | 售后服务记录 | 服务日期、客户姓名、服务内容、服务人员、评价、处理结果、备注等 |
| 6 | 售后投诉管理 | 投诉日期、投诉人姓名、投诉内容、解决时间、解决人员、解决措施、解决结果等 |
| 7 | 客户投诉统计 | 统计日期、投诉类型、投诉数量、处理时间、处理结果、处理人员、反馈评分等 |
| 8 | 售后回访 | 回访日期、客户姓名、回访人员、回访内容、是否满意、回访结果、备注等 |
| 9 | 客户参与活动记录 | 活动日期、客户姓名、活动名称、参与人员、参与人数、活动评价等 |
| 10 | 客户积分管理 | 客户姓名、客户编号、当前积分、积分变动日期、变动类型、变动数量、备注等 |
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