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餐饮服务满意度评价管理系统

餐饮服务满意度评价管理系统
餐饮服务满意度评价管理系统是一种用于收集、分析和管理顾客对餐饮服务的满意度的工具。该系统旨在帮助餐饮企业了解顾客对服务的评价和意见,以便改进和提升服务质量。该系统的主要功能包括:收集顾客的满意度调查数据,分析和汇总调查结果,生成报告和统计图表,跟踪和管理改进措施的实施情况。顾客可以在用餐后通过在线问卷或手机应用程序对餐饮服务进行评价,并提供自己的意见和建议。餐饮企业可以根据顾客的反馈来了解顾客的满意度和需求,并根据调查结果制定改进计划。通过使用该系统,餐饮企业可以实时监测顾客的满意度水平,及时发现问题和改进的空间,并采取有效的措施来提升服务质量。同时,该系统还能够帮助餐饮企业优化资源配置,提高工作效率,增加顾客忠诚度和口碑。总之,餐饮服务满意度评价管理系统是一个强大的工具,可以帮助餐饮企业实现客户导向管理,提升服务质量,增加顾客满意度,提升竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱、地址、注册时间、最近登录时间、用户类型、会员等级等
2 订单管理 订单ID、用户ID、下单时间、订单状态、支付方式、总金额、优惠金额、实际支付金额、收货人姓名、收货地址、联系电话、备注等
3 菜单管理 菜单ID、菜名、分类、价格、描述、图片、上架状态、餐厅ID、创建时间、更新时间等
4 餐厅管理 餐厅ID、餐厅名称、地址、联系电话、营业时间、配送服务、餐厅评分、创建时间、更新时间等
5 库存管理 菜单ID、餐厅ID、库存数量、最近进货时间、最近销售时间、创建时间、更新时间等
6 评论管理 评论ID、用户ID、餐厅ID、菜单ID、评论内容、评分、评论时间、回复内容、回复时间等
7 配送管理 订单ID、配送员ID、配送时间、配送状态、送达时间、创建时间、更新时间等
8 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠方式、优惠金额、最低消费金额、有效期、领取时间、使用状态、创建时间、更新时间等
9 收藏管理 用户ID、餐厅ID、创建时间、更新时间等
10 餐桌管理 餐桌ID、餐厅ID、餐桌名称、餐桌状态、创建时间、更新时间等
11 配送员管理 配送员ID、配送员姓名、手机号码、配送员状态、创建时间、更新时间等
12 结算管理 订单ID、用户ID、结算时间、支付金额、餐厅收入、配送费收入、平台佣金、创建时间、更新时间等
13 反馈管理 反馈ID、用户ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理结果、处理人员、处理时间等
14 员工管理 员工ID、员工姓名、手机号码、职位、入职时间、离职时间、创建时间、更新时间等
15 销售统计 日期、餐厅ID、订单数量、总金额、创建时间、更新时间等
16 餐饮活动 活动ID、活动名称、活动类型、活动日期、活动内容、创建时间、更新时间等
17 餐厅评价 餐厅ID、用户ID、评价内容、评分、评价时间、创建时间、更新时间等
18 店铺配置 餐厅ID、微信支付配置、支付宝支付配置、短信通知配置、创建时间、更新时间等
19 权限管理 用户ID、角色ID、权限ID、创建时间、更新时间等
20 数据备份 备份ID、备份文件名称、备份时间、创建时间、更新时间等
TAG标签:餐饮服务 / 满意度 / 评价  HOT热度:46
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